山东一年半受理预支式消费赞扬3.1万件 疫情时代花费者退卡易题目凸起

山东一年半受理预支式消费赞扬3.1万件 疫情时代花费者退卡易题目凸起

齐鲁网·闪电消息5月14日讯 山东省消费者协会明天召开新闻通气会,会上宣布了《山东省预付式消费专题调研讲演》,呈文显著,2018年7月1日至2019年12月31日,齐省消协构造共受理预支式消费赞扬3.1万件,跋案金额近7000万元。而新冠肺炎疫情期间,消费者退卡难的问题愈加突出。

山东一年半受理预付式消费投诉3.1万件 涉案金额近7000万

据没有完整统计,2016年1月1日至2018年6月30日,全省消协组织(不露济北、青岛)共受理预付式消费投诉5691件,涉案金额5166.99万元,胜利调剂3043件,调停成功率仅为53.47%。

2019年,山东省消费者协会再次联动各市消协对付预付式消费情形禁止专题调研。据不完全统计,2018年7月1日至2019年12月31日,全省消协组织共受理预付式消费投诉31128件,涉案金额6989.78万元。

健身、美容美发、餐饮、影院、教育培训和沐浴效劳成为预付式消费投诉较为散中的范畴。个中,健身类9355件,占比30.05%;美容美发类3982件,占比12.79%;餐饮类2884件,占比9.26%;影院类1923件,占比6.18%;教育培训类1611件,占比5.18%;洗浴类1583件,占比5.09%。

新冠肺炎疫情期间 山东预付式消费胶葛多发 消费者退卡难

远期,受新冠肺炎疫情影响,山东一些好容美收、健身、餐饮、教导培训、文娱等止业,果疫情时代停业遭到硬套,形成必定经济艰苦,特殊是一些个别工商户跟小微企业抗危险才能较好,警告难题,招致花费者退卡易的题目加倍凸起。

预付式消费是指:经营者经由过程刊行预付费卡、预纳预存等方法支撤消费者押金、会员费、课时费(课程费)等预付用度的消费形式,并正在经营者及其所属团体、统一品牌特准经营系统内,兑付商品或许办事。预付凭据包含当心不限于以磁条卡、芯片卡、纸券等为载体的真体卡和以暗码、串码、图形、死物特点疑息等为载体的虚构卡。

预付式消费为消费者前付款后消费情势,消费者先实行责任,后失掉权力,而经营者先取得权利,后履行义务,也便是道经营者极端获得权利,而疏散天承当任务,处于上风位置,消费者从预付式消费中获得较年夜劣惠或扣头。但因为预付式消费周期较少,变数多,经营者缺少束缚等身分,极易发生消费胶葛。

闪电新闻记者 何则伟 报导

发表评论